Balanced Scorecard

Die Balanced Scorcard ist ein Kennzahlensystem, welches neben den rein finanz- und ergebnisorientierten Größen auch nichtmonetäre Elemente miteinschließt. Diese Kennzahlen werden dann in das Betriebswesen integriert. Die klassische Balanced Scorecard setzt sich zusammen aus vier Steuerungsperspektiven: Finanz- und Wertperspektive, Markt- und Kundenperspektive, Innovations- und Wissensperspektive sowie Interne Prozessperspektive. Sie wird demnach in Zielen, Kennzahlen und Maßnahmen dargestellt.


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