Supply Chain Management

Im Allgemeinen versteht man unter dem Begriff Supply Chain Management die integrierte prozessorientierte Steuerung und Planung der gesamten Wertschöpfungskette – vom Kunden bis zum Rohstofflieferanten. Zu den Aufgaben des SCM gehört unter anderem das Customer-Relationship-Management (konsequente Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse), die Flexibilisierung und bedarfsgerechte Produktion (Kostensenkung und Ressourcenoptimierung) sowie die Synchronisation der Versorgung mit dem Bedarf (Steigerung der Anpassungs- und Entwicklungsfähigkeit der Lieferkette). Ziel ist es demnach, die Effizienz eines Prozesses stetig zu verbessern, den Nutzen des Kunden zu erhöhen sowie den Ressourcenbedarf zu optimieren. Am Ende sollte sowohl der Kunde als auch der Markt wirtschaftlich erfolgreich mit seinen Gütern versorgt sein.